tu999-এর গোপনীয়তা নীতি

tu999 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

২.১ সদস্যপদ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম ও ব্যবহারকারীর নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দের মুদ্রা (BDT / টাকা)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড রূপে সংরক্ষিত)

২.২ পেমেন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। tu999 bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। সেক্ষেত্রে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষিত থাকে। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না।

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সেশনের সময় ও লগইন ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (খেলা গেম, বাজি পরিমাণ, ফলাফল)
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC) সংক্রান্ত তথ্য

বড় উত্তোলন বা নিরাপত্তা-সংক্রান্ত প্রয়োজনে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের অনুলিপি চাইতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র KYC প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

tu999 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.২ কুকি ব্যবস্থাপনা

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

tu999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই স্তর প্রদান করা হয়।
• সার্ভার নিরাপত্তা: ডেটাবেস এবং সার্ভার ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা প্যাচ দিয়ে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা শনাক্তে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: ডেটা গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের দলের সদস্যরা নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

tu999-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন আপনার কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। কিছু তথ্য সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপডেট করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৮.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরতির অধিকার

আপনি যেকোনো প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা থেকে সদস্যপদ প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত যোগাযোগে প্রযোজ্য নয়।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

tu999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতায় আপডেট করা নীতি প্রকাশিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য ইমেইলের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে।
• আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

পরিবর্তনের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে পরিবর্তন কার্যকরের আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।